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如何提升企业网站的用户体验度?

在企业网站建设之初就应该把内容考虑进去,然后经过一段时间的生死搏杀,网站内容的大量上传,有一定的忠实访客资源,这样网站就会在内容上有一定积累。

正因为它的内在质量,才奠定了它在业界的地位,吸引了一些来访者的用户查询资料、学习资料;但正因为内在质量,也产生了诸如内容质量参差不齐、用户难以从大量内容中寻找合适的资料、内容资料陈旧、不再适用等问题,严重影响了用户体验度。

比如:百度知道为代表的问答网站信息臃肿和真假、新浪、网易为代表的传统资讯门户网站的过时资讯、天涯社区为代表的传统论坛网站真假难辨的信息……这些问题无时无刻不影响着这些网站的用户体验,拷问着用户对网站的忠诚度。

随着问题的日益严重和突出,这些网站也采取了很多措施来解决这些问题,特别是伴随着移动互联网时代的到来,内容市场的洗牌,这些网站对于内容进化的意义并不小。

1. 内容控制是基础,精良而有价值的内容制作和对旧内容的重新整理。

内容的演进,内容是基础,用户需要的是内容,是有价值的网站内容,因此对于网站本身而言,精而有价值的内容的制作是一切的基石。

如答疑和答疑方面的专家认证;信息门户网站的专家专栏等都是非常重视自身价值内容产生的举措,也因此出现了百度百家、钛媒体、虎嗅网等新兴媒体网站。现在很多网站都非常重视价值内容,网站又回到了内容为王的时代。

价值观的生成是一方面,但对旧内容的整理一直不够重视,虽有过处理,却不尽心。错误、广告信息、无用的信息充斥着一些大型平台,例如百度知道、百度百科营销广告、新闻资讯门户软文等。

现在虽然已经加强了监控与审核,但对于某些大型平台,如百度知道、百度百科营销广告、新闻资讯门户软文等等,现在虽然已经加强了监控与审核,但对此影响不大。如何在内容上进化,仍然需要努力。

2.移动端,为用户推送合适的内容。

随着移动因特网时代的到来,移动端网站内容建设受到了网站的重视,大家也都明白了内容为王的道理,因此对于移动端的内容建设都是不遗余力的。

总之,这些网站移动端内容的进化之路都是:根据自己已经拥有的内容,开发内容分发层,即开发自己的APP,结合用户数据,分析用户的习惯、属性、趋势等,以此来向用户推送合适的价值内容。

网易阅读客户端、今日头条、百度知道移动端知道,莫非如此,只是用户属性分析与内容推送的匹配程度而已。

3.PC端,增加有价值的内容曝光端口,以及打造内容搜索引擎。

这类网站内容多,既有劣质内容、虚假内容,又不乏优质内容。随着移动互联网的到来,这些网站为移动端的内容优化做了大量的工作,但却忽视了PC端的内容优化,对于PC端的内容如何向用户展示并没有太多的动作。

前面提到过,随着内容的增加,这些网站变得越来越臃肿,随着时间、内容的增加,太多优质内容将无法呈现在用户面前,这些优质内容也将失去其意义。这类“大型”网站想要发展,必须做到:向用户展示更多有价值的内容。