用户对企业网站的信任值是检验企业网站优化和销售成功的重要标准之一。企业网站传递给用户的信任值包括三个方面：社会文化导向因素、个人用户因素和企业网站的可信度。社会文化导向和个人用户因素属于非企业可控因素，因此，有必要从企业网站本身的可信度来提高信任值。

认为，用户对企业网站的合法性是否是对企业网站信任的第一主观判断原则。因此，企业网站应最大限度地展示网站的合法依据，包括当地公安局公共信息网络安全检查备案的网站ICP编号、企业组织机构代码证、税务登记证、生产经营许可证等权威证书标志。每个证书标志可以添加超链接到相关机构查询页面，方便用户验证真假。

在网络环境中，用户接触和理解企业最重要的方式是企业网站，企业网站页面是企业给消费者的第一印象，因此，在一定程度上，企业网站页面设计的专业性是企业在线专业形象的表现，也是企业实力的重要体现。企业网站不同于游戏网站和综合门户网站，简单易用 是企业网站的重要标准。

企业网站能够熟练地向用户展示企业的相关内容，并能够向用户传达更高的信任价值。展示的企业相关内容可包括企业实力和企业声誉。建议介绍企业发展过程、业绩和质量认证证书、中国品牌、中国知名管理等荣誉证书，重要领导到企业检查工作、专家参观研究、新闻媒体企业发展报道、企业产品消费者、企业与知名科研机构建立良好合作关系、企业参与社会责任活动、企业参与公益活动，也可以介绍企业领域的专家。

此外，企业应注重线下实体企业的传统媒体宣传、声誉管理和客户关系管理。在企业网站上发布信息时，应在传统媒体上进行宣传，使网络媒体与传统媒体相互补充和支持，使线下实体企业的信任与企业网站的信任相互补充和促进，有利于建立和提高用户对企业网站的信任。

用户浏览企业网站的目标是有价值的信息，企业网站的内容的专业程度和高价值最好地将企业的专业性和强实力传递给用户，因此企业网站的内容价值是吸引用户的重要因素。企业网站除了展示详细、客观的企业产品信息外，最重要的部分是展示与企业产品相关的选购知识、保养知识、使用技巧。

调查显示，部分企业网站网络销售效果不明显，不是网络销售技能不足或推广工作不到家，根本原因是网站内容长期不更新。企业网站内容及时更新似乎简单，但仔细分析会发现企业网站内容及时更新需要特殊技术人员、特殊文案、值得向用户推广材料等，相当一部分企业没有完全有这些因素，导致网站内容长期不更新，成为死水网站，丧失了网络销售功能。

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