专家认为，企业所有者不认为用户在访问后留下的评论会对其商业销售产生更积极的影响。但事实上，就像搜索引擎通过反向链接的质量间接认识到被访问网站的声誉一样，企业网站的新用户也可以间接了解产品的性能和价值。
搜索引擎天地（search engine land）的专栏作家Daniel Waisberg认为用户在企业网站上留下的积极评价将积极促进新用户对产品的认知和信誉，最终使企业受益。 专家认为，口碑销售也可以在一定程度上改变网站的搜索引擎优化，至少可以改善用户的在线阅读体验，促进网站搜索引擎优化效率的最终体现，将潜在用户转化为消费者。 Daniel Waisberg它表明，虽然用户评价的影响然无法衡量，但它在新用户对产品的认知中起着不可替代的作用。用户评估可以告诉新用户他们对这些产品的看法，这些是新用户在浏览产品时最想知道的问题，口碑效率最终将推动客户下意识地默认产品的许可。 搜索引擎天地（search engine land）的专栏作家Daniel Waisberg认为用户在企业网站上留下的积极评价将积极促进新用户对产品的认知和信誉，最终使企业受益。
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