首先，我们明确SEM专员，也就是百度推广竞价专员的基础工作目标：维稳、优化、防守、信息迭代维持百度推广广告的稳定优化现有百度竞价的效果防守外界（同行）的进功对于项目信息的迭代和上下游工作的连接接下来，我们讲一下一天的过程：

检查投放的基本配套：网站是否能打开网站咨询通道是否正常，主要是网站表单、在线沟通工具（爱番番、商务通等）现在的广告排名在什么位置，是否达到我们的投放策略要求，这一条也是对项目核心关键词或者转化关键词的排名查看，后续我们称为“广告盯盘”；是否有新的竞争对手闯入。登入具有监控权限的在线沟通工具账号，做好提醒客服接待的准备

数据整理：打通数据源，将产生的咨询线索与投放来源关联起来：时段、设备、地域、计划、单元、关键词、搜索词、创意、排名。数据表制作，先作出营销流程表，知道昨天的消费和产出情况，有大致的判断， 再出各维度数据表

出各维度的数据表不着急，我们要先安排对恶意和无效流量的处理，避免处理晚了浪费掉部分预算。无效流量处理：否词，关键词调整（这里主要是关键词的暂停、删除、降价、收缩匹配模式）恶意流量处理：ip、否词、访客码处理完之后再做维度数据表：时段、设备、地域、计划、单元、关键词、搜索词、创意、排名。时段、设备、地域，是流量方向类计划、单元、关键词、搜索词、创意，是账户结构类强调：一定要注意恶意和无效流量的处理和数据表的先后次序

广告盯盘：查看现在的广告排名和账户消费情况，排名是否到位，消费速率是否合理定时汇报数据报表：将数据给上级、老板、客服（销售）主管进行汇报选择0-2个维度调整账户比如：某时段系数下调或者上调，关键词出价调整等这里的调整主要针对流量获取强调：调整之后在投放日志中记录，方便后续复盘

广告盯盘：查看现在的广告排名和账户消费情况，排名是否到位，消费速率是否合理咨询信息对接：和客服对接信息，现在的咨询量有多少，是否合理广告微调：根据信息微调投放

平台新动向：问问客服最近百度竞价有没有新的动作，及时了解信息对手新动向：是否有新竞争对手进入，主要竞争对手页面是否有变化行业新动向：通过对手和自家公众号或者官网等了解行业新动向，通过行业文章挖掘新流量

广告盯盘流量转化思考：创意文字与配图落地页客服话术这些有没有更好的思路，以及思路的落地A/B测试思考、执行和结果：使用PDCA的方法执行A/B测试，不断优化各个细节

广告盯盘咨询信息对接准备新的备用流量渠道：研究竞争对手的做法，探索了解新的平台（流量渠道），以备不时之需

广告微调：根据信息微调晚上投放方式小组例会准备及执行项目相关人员：产品经理、项目销售、直接上级及其他合作同事，开一个项目共识

销售反馈今天咨询情况、产品经理讲述项目是否有动向上下游沟通，信息的输出与输入今日工作总结明日计划：根据获取到的新信息和之前的安排，定下明天的计划

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