做SEM竞价推广经常会遇到很多这样那样的问题。点击量高但咨询量少，是SEM营销中非常典型的问题。这里简单整理了几个方面供大家参考。

主要分析网站能否打开，或者打开速度太慢，让用户在网站打开前离开，当然不会有咨询，费用还是会被扣除。

问题分析： 服务器空间问题，网络程序问题。

解决方案：①检查服务器空间是否稳定，如果不行，更换。我的原则是宁愿多花200块钱买一个好的空间，保证网站的高速正常运行，为后期的竞价推广打下良好的基础。②很多人可能可以在自己的城市或省份打开网站，但是在外省打不开网站，却不知道。所以尽量找不同地区的熟人或者请人帮忙查看网站能不能正常打开。如果外省打不开，联系空间提供商，更换好的空间。③网站打开速度太慢。一般一个网站可以在3秒内打开，速度比较快；5秒内打开，速度一般；10秒内打开，即使速度慢，对比检查自己网站的打开速度，很多网友没有耐心，网站长时间打不开就会走。

比如用户搜索英语培训却找到日语培训，肯定不会咨询。

问题分析： 计划单元划分不合理，创意写作不当，可能导致部分关键词匹配混乱。此外，关键词匹配方式设置不合理也可能导致混乱匹配。

解决方案： 计划。单元划分细致，关键词分类细致，关键词匹配方式设置合理。关键字有广泛：广泛匹配、短语匹配和精确匹配。尝试不同情况下的不同设置。一般核心关键词，比如北京英语培训机构，搜索这样的词的人很有可能成交，因为他的意图很准。但输入英语培训的人未必能成交。因此设置一旦没有把握好，就很容易浪费很多推广费用，而没有成交。快点结合你的账号进行调整，减少那些不必浪费的费用。

当用户进入后看到的内容不是他们想要的，他们肯定不会咨询。

问题分析： 登陆页面是用户点击关键词进入的第一页。这个页面很重要，直接影响用户是否成交。现在很多做过百度竞价的企业往往没有管理好自己的账号。竞价登陆页面一般默认为首页，让用户搜索不同单词进入的页面都是首页，用户觉得找不到自己想要的就会走。一般来说，竞价登陆页面应词为核心，把产品塑造的很好，内容相关，营销文案很诱人，很吸引用户，让用户进行下一步的咨询。

解决方案： 营销登陆页面的本质是吸引客户咨询和交易，所以登陆页面必须改进。

说白了就是网站用户体验差，用户不可信，点击后不咨询就离开。

问题分析： 网站用户体验就是给用户一种整体的感觉。这家公司是正规公司还是实力雄厚的公司，是好的口碑公司，包括网站的颜色、排版、内容安排等。，能否给用户一种非常好的信任感，会影响用户的下一步行动和判断。使用者觉得正规也许要咨询，觉得不正规就不会去咨询，使用者觉得很重要。那么什么是好的用户体验呢？百度打开搜索。

解决方案： 改善网站用户体验。①可以让网站更大气，更有实力。②改进网站内容，放高质量内容。③把能提高客户对公司信任度的东西放在上面。

如果你的竞争对手点击你的关键词，他大多不会咨询，因为他的目的是消耗你的推广费用。

问题分析： 有些行业竞争激烈。很多同行在网上到处点击对手的广告，消费完对手的广告就可以排在上面了。有的站长为了增加收入也会乱点网络联盟广告，消耗推广费用，没有咨询。

解决方案： 查看百度后台统计，结合实时访客统计功能分析数据。如果经常有人点击某个IP段或者时间段、地域的广告，观察后尽量隔离屏蔽，或者做一些其他处理，这样就不能乱点广告了。使用百度商盾产品也可以自动屏蔽恶意点击的网民。

网站客服没有主动发出咨询对话邀请，或者咨询对话窗口不明显或者功能有问题。

问题分析： 有些用户不会主动咨询，这就需要客服主动发出对话邀请。或咨询对话窗口不明显或功能除外。

解决方案： ①观察用户进入网站后的浏览时间。如果浏览时间长，可以尝试主动发邀请，但不是每次都是这样，因为有些用户一进网站就发邀请，他还没看内容就不知道问什么。因此要观察那些看得比较久的用户，去发主动邀请。②检查咨询对话窗口是否明显，每页是否有，对话功能是否正常。

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