尽管现在许多公司都在建设和制作网站，而且许多企业也花大力气在网络上进行营销，但效果不大。主要原因在于忽略了市场调查、用户分析和项目策划对网站建设和网络营销的重要性。
一家没有针对性的网站，想要获得好的营销效果，更要靠运气。伴随着竞争的加剧，没有进行过调研和规划的网站建设要赢得用户的青睐，确实有相当困难。
UX是一种用户在观看和使用网站时的感觉。举例来说，当我们看到有价值的设计网站时，我们希望继续深入浏览，而那些设计得更差和缺乏内容的网站将立刻关闭。网站没有绝对的好和不好，只是不同的人去用它就会得到不一样的感觉。因此，用户体验是基于一个特定的用户群。提高用户体验的基础是，首选一定要知道网站建设好后，谁会经常光顾它，这些用户处于怎样的知识水平和年龄结构中等等。
在网站建设方面，特别是针对网络营销服务的营销网站，本身包括一系列工作，如市场调研、策划分析、美术设计、节目开发和后期营销推广。
一家公司准备做网站，更多的创意应该来自用户或一线销售员，而不是老板本人。但这一现象在中小微企业中却十分普遍，很公司的负责人本身不懂网络的建设，却总想把网站建设得别出心裁。需要知道的网站更多的是给用户看，不能产生任何收益的网站是一个失败的网站。因此，成功的网站必须是现有的市场调查研究，先有用户分析，再有策划才有设计。
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