用户在高端网站建设中的体验，是指网站具有丰富的信息内容，有很好的表达方式，有很好的表达能力，页面要有互动性，这样用户在操作网站的过程中感受到网站带来的吸引力和满意度。

它大致可分为四个特征，即操作性、认同性、刺激性、启发性。

操作是指网站的功能给用户带来方便的触觉。许多老网站的建造者喜欢添加大量的Flash，导致网站开起来很慢，而且只发挥了很有限的展示作用，因此给网站带来的流量也不多。时至今日，越来越多的“搭客”开始注重网站的开放速度和人性化的作用，比如今天的淘宝网，在众多的网站上都可以说是一种比较人性化的搜索系统，可以迅速地定位用户所需要的商品中的商品。

认识性，所谓识别性，就是网站要清楚的告诉大家这是什么网站，该网站是何物。许多企业都把网站建得很抽象，以至于顾客对整个网站都看得目瞪口呆，甚至连浏览整个网站，都还没搞清楚这是什么网站。并非每一个顾客都会有足够的耐心去探究网站是干什么的，因此，网站必须让顾客通过浏览了解网站是干什么的，这才是真正的用户体验。

刺激是指有些特殊功能，很多时候网站的建造者都会认为这些功能是非常不必要的，但是在某些时候，你就会发现这些特殊功能是对还是对的。

举例来说，许多网站论坛都会有“短信提示”之类的提示，每次登陆时，都会弹出，或许用户会觉得很麻烦，但如果网站没有这个作用，那用户还会不时地去查看邮件吗？因此，这些特殊功能，尽管有时会令人厌烦，但是它可以为使用者带来刺激。

启发性，其实大多数用户都是很怀旧的，当在网络上看到与回忆有关的图片后就成了文字，经常会觉得很有感情，假设在建设网站的时候把与用户生活或者以前以前的内容相关的内容引入到网站，那么这样的效果会很好。

根据上述四大特点，基本可以做到做好网站优化这一重要部分，用户体验度好，也就是用户满意，这样的网站就是用户喜欢的网站，这样的转化率非常好。

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