有一段时间,我为一家印度洗碗机公司工作。当印度实施开放政策时,公司老板告诉我,他们非常害怕,因为类似LG与三星等制造商一起进入印度市场,拥有丰富的资源、先进的技术和极具竞争力的价格。在那段时间里,几乎每个人都认为他们头赶出市场。
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当然,这一切从未发生过,一切都很好。我的老板说,这主要是由于本地化的经验,他们开发了具有本地特色的产品,使他们与之相处LG在与三星的竞争中获得了先机。
当我试图找到百度在中国表现比谷歌好的原因时,我回忆起了这些事情。百度是一个非常类似谷歌的搜索引擎,在中国搜索市场占据主导地位。
谷歌在中国落后百度的原因如下:
谷歌不是中文中的自然短语。这使得中国用户很难记住这个名字,并对谷歌产生了巨大的负面影响。该公司最终将g.cn谷歌中国版的域名,这可能是迄今为止最短的网站,谷歌希望解决当地用户无法记住的问题。
繁体中文搜索结果。一篇比较谷歌和百度的文章说,谷歌有时会返回许多繁体中文的搜索结果,更多地用于台湾、香港和海外华人。中国大陆用户不习惯使用繁体中文,所以他们不想看到类似的搜索结果。这些搜索结果也让谷歌看起来不了解中国大陆用户。
百度本地化搜索更好。谷歌虽然搜索结果多,但与搜索关键词关系不完全。百度的搜索结果虽然少,但相关性更高。
定位差异。一些文章指出,百度聪明地将自己定位为更了解中文的搜索引擎,并将谷歌描述为不熟悉当地文化的外国人。
百度的音乐下载服务。百度提供的一项重要服务是音乐下载。虽然大多数音乐都有版权,但百度表示,仅仅链接这些音乐并不违法。这是谷歌最初没有做的事情,然后在帮助下top100.cn(巨鲸音乐网)合作推出类似服务,但百度在这一领域更具优势。
尽管受上述因素的影响,谷歌在中国取得了良好的进展,其市场份额也从2003年的2%增长到去年的29%。谷歌非常关注市场,并试图推出大量服务来促进增长。剩下的是看看他们将来是否能击败百度。
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