商家设立网站的最终目的是为了销售，而销售的目标是潜在的顾客，对于网站而言，每一个来访者都可能是一个潜在的顾客。因此企业在构建网站时要充分考虑用户的需求，在随后的优化运行中也需要不断地进行总结。那具体的高端网站建设怎么去了解用户的需求呢？这篇文章讲讲这个问题。

要做好一个网站一定要清楚要面对的用户群体。由于用户上网一定是为了达到某些目的，只有那些对他们有用或者适合他们的网站才能被他们接受。因此做网站时必须将网站面对的人群定位好。

透过市场调查了解使用者的需求。可对企业的用户群进行调查研究，了解用户喜欢什么风格以及网站色彩，喜欢怎样操作，希望网站能提供什么样的内容，如何展示等这一系列需求。接着对获得的数据进行汇总，按照大多数用户想要体现的内容和服务在网站上设计制作，这样可以满足大多数用户的需求。

根据关键字了解用户需求。也许更有意义的一件事，所以经常浏览那些排名较高的网站，看看自己选择的关键字是什么，又是怎么分布的这很有必要，除了对图片视频的需求了解要害词之外的图片视频也是不能放过的。

了解用户需求的信息反馈。可设计用户反馈网页，方便用户提交任何意见和建议，让用户在浏览网页时，如果遇到什么问题或者想要的内容，或者对网站的服务和体验不满意等，可以在此页面留言并反馈，从而了解用户的想法后，才能及时作出调整和优化。

要使用户更好的使用网站，还应主动与用户建立联系，询问用户的使用经验，对多次提到过、需要改进的地方要引起我们的注意，并及时认真改进。对参与提出建议的用户我们还可适当给予一定的奖励，如产品的代金券、产品的试用装、节假日抢红包等，既表示对参与用户的谢意，也增加了用户继续与公司合作的机会，是两全其美的办法。

对于怎样理解用户需求，本文从几个方面做了详细介绍。总而言之，用户需求的满足度是衡量网站好坏的关键，因此企业在高端网站建设和运营时，要充分做到了解用户需求，并通过网站来呈现和解决。

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