企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上宣传自己和品牌的广告。区别在于企业网站容量更大，企业可以将任何想让客户和公众知道的内容放入网站。另外，相对来说，建立企业网站的投入远低于其他广告方式。
互联网的真正内涵在于其内容的丰富性，几乎无处不在。由于网络的普及，越来越多的人接触到了解网络。公司做网站比其他宣传更有效。
企业网站的一个基本功能是全面详细地介绍企业和产品。企业可以将任何想让人知道的信息放入网站。例如企业简介、企业人员、工厂、生产设施、研究机构、产品外观、功能和使用方法等，都可以在网上展示。由于网络的便利，可以更丰富地展示企业的信息。不仅有文字，还有图片和视频，可以让观众更全面地了解公司信息。
每当人们想知道企业有什么产品、服务或新产品、服务，甚至只是想知道企业有什么新闻，就会习惯性地进入企业的网站。由于大多数企业已经在网上发布了所有的产品和服务信息，并定期在网上发布企业的新闻信息。网络更新很快，只要上网，就能知道企业的更新消息。
这是企业网站的重要功能之一，也是那么多企业非常重视网站建设的根本原因。如今，世界各地的经销商主要利用互联网寻找新产品和新供求，因为成本低、效率高。世界上任何人，只要知道企业的网站，原则上都能看到企业的产品和服务。
顾客一般不会主动向企业反馈信息。比如企业在设计网站时，加入客户联系企业的电子邮件和电子表格，因为使用极其方便。一般来说，客户习惯于用这种方式联系企业。顾客的反馈也比电话方便，使企业更快、更快、更全面。
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