21世纪营销将围绕互联网营销（网络营销）的新焦点展开。有两个基本原因：一是信息技术的快速发展已成为互联网营销发展的助推器；二是消费者行为的变化已成为互联网营销发展的动力。

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从营销趋势来看，新的发展将出现在以下十一个方面：

从消费者或用户的角度定义产品或服务的用途：消费者从自己定义的用途中获得一定的满意度；其次，更智能、创新、简单的设计、便宜但不一定是低价，成为产品或服务的发展趋势；

品牌作用会更大:作为代表优秀国际标准的形象，它可以跨越语言文化障碍，因此在网络世界中发挥更大的作用。

外部理论主导企业：在相互依赖的营销环境中，大多数企业活动和需求的一半以上应从外部或外部获得，少数公司甚至全部依靠外部获得。企业应根据双方的价值链与合作伙伴联系。

整合互联网营销：整合网络营销（综合网络营销）是将营销策略与互联网技术相结合的结构性方法，有助于综合利用一系列互联网技术销售产品和服务，影响利益。相关方（特别是客户）的态度，以实现营销目标。

直销已经成为一种流行的方式：技术的快速发展大大缩短了新的分销管道和类型的时间和距离。控制商品货架的权力已经从制造商转移到零售商，从而建立了制造商。。与消费者直接接触的需求变得非常迫切，以至于任何没有真正消费附加值的经销商都被排除在外，分销管道变得越来越短。最新的，最好的直销方式是互联网。这也被称为批发商和零售商之间有实质性的非居间化。

广告形式和内容变化：由于网络网络将成为电子商务的同义词，大量的电视广告将从荧光屏上消失，报纸和杂志上的广告将减少，在互联网杂志和报纸上做广告将成为时尚；此外，由于市场细分直接面向个人，个人广告可能会出现，不仅作为沟通媒介，而且会导致观众故意搜索广告，在某些情况下，他们甚至花钱看这些广告。

零售概念更新：零售将成为全球网上购物中心，传统零售店将成为一个目的的或推销体验所有的购物活动都包括餐饮、社交、娱乐等，而购物只是其中的一部分，即便如此，商店有特定的地方也会越来越少，零售商品的交易量也会减少，商店也会电子化。忙碌的消费者正在改变他们的方式。为了节省时间，他们用电话、电脑和目录购物。消费者甚至不必去超市。

配送时间趋于零：当物流运用和运输技术使配送时间趋于零时，速度成为企业竞争的新战场。

交易的愿景已经转变为建立对客户忠诚度的愿景：由于消费者忠诚度的下降和网络价格的轻松上涨，低价将成为决定购买的关键因素，企业接受获得更低利润的事实。

最大限度地满足消费者的期望：消费者是真实的上帝，进入企业的营销人员通过这种方式，客户负责确定产品、价格、质量标准和配送。

建立专门的客户消费数据库：利用数据库材料为客户提供服务按要求大量定制商品；这种互动，一对一的个性化营销，不仅因人而异，而且因时而异。

竞争优势不可能长期存在：专利权、版权、公司地位和专有信息将不再成为优势。公司唯一能永远保持的优势是他们能够尽快学习和跟上形势。