建站知识库

Images

网站搜索有哪些误区?

网站搜索 网站优化 用户体验 网站建设

无论是电子商务平台还是各种信息网站,访问者在浏览网站首页后,都会根据自己的需求搜索商品、文章等相关信息。一般情况下,网站访问者会以两种方式搜索所需信息:网站导航和网站内搜索。那么,在网站策划初期应该避免哪些网站搜索功能的误区呢?


一、用户喜欢搜索的原因


搜索可以让用户掌握自己的命运,在网站默认导航之外获得一些独立和自由。定期的用户测试验证了这一点。我不想按照他们想让我浏览的方式浏览这个网站。我只是想找到我想找的。这就是为什么很多用户直接去搜索框。


搜索也是用户的逃生口,尤其是当他们通过浏览找不到自己想要的东西时,当他们找不到合理的地方点击时,往往会求助于网站的搜索功能,这也是为什么你应该让搜索可以在网站的任何页面上使用,因为用户可以随时求助于搜索。


只有搜索不够,即使完美,搜索和导航的有机结合才是最好的设计。


二、搜索应该是一个框架


当用户搜索时,他们总是希望立即开始,搜索设计应该让用户一眼就知道从哪里开始。就像我们对用户行为的研究一样,他们通常会在主页上扫描,找到可以输入的搜索框,因此,搜索功能的界面设计原则是显而易见的:在主页上,搜索应该是一个输入框,而非链接。搜索输入框应该足够宽,包括典型的query。如果输入框太小,query会显示不完整,体验会降低。对于网站的内部页面,如果页面简单,可以使用搜索链接;复杂的页面应该使用搜索框。


三、查询改写


在互联网的历史上,搜索很早就有了,你可能会认为用户会有很好的搜索技巧,事实并非如此。


典型用户不善于改写自己的查询关键词。如果他们第一次尝试得不到好结果,后来的搜索尝试很少成功。实际上,他们经常放弃。他们参观过各种各样的电子商务网站。如果用户在他们的第一次查询中没有找到结果,他们将越来越不可能成功。许多用户甚至直接放弃,如果第一次搜索失败,几乎一半的用户会立即放弃。