直接说这三点：

1.营销网站。

2.精确引流竞价。

3.营销客服。

通常百度竞价推广的第一步就是做一个网站，因为百度竞价引流和客服转型都是基于网站的。虽然有人说我可以做博客，外推，阿里巴巴等，不如有自己的营销官网。毕竟是自己家管理，其他平台是通过入驻或者合作进入的，不完全可控。

另一种情况是，当一个企业有自己的网站，做百度竞价推广，也有客服人员，这个时候就会有优先顺序。

我给出的优先顺序如下：客服第一，竞价第二，网站第三。

可能有些人不明白为什么要这样排序。我先解释一下这个原因。这样的排名是基于一个原则，日消费量不能太低。当日消费量达到一定值后，能影响诊所(医疗)或订单的艰巨任务就落在客服身上。可能有人会说没有咨询量，没有订单。的确，如果日消费达到一定值，没有对话量，我只能说这个竞价人可以辞退。

这句话是这样理解的：当你有一个网站的时候，你也会在竞价中投入适当的资金，每天都会带来固定量的对话。这个时候想增加订单，首先要咨询客服人员，因为竞价在一定程度上是固定的，所以根据百度营销漏斗的最后一步，就是客服。

竞价第一，客服第二，网站第三，这样排序的解释：花很多钱带来咨询量，只要咨询量足够(或者市场没有竞争，一个竞价)，客服就没那么重要了。

网站第一，竞价第二，客服第三，这样的排名解释：精打细算或者长期竞价都没有带来效果(当然也可能是竞价或者客服的问题)，这个时候会选择升级网站，更有营销性。

我会倾向于第一个，因为无论是做营销网站还是投放百度竞价，都是为了获得足够的流量，然后通过网站转型获得足够的对话量(电话量或商务咨询量)，然后通过咨询客服人员获得订单。百度漏斗的最后一个环节就是这个对话量到订单量的减少，这个营销客服是从对话到订单的决定性因素。因此，为什么医疗中的顾问如此有价值，好的顾问很难找到一万元。

但实际情况是，很多企业重视做网站，认为做一个营销网站就有订单，seo优化带来关键词流量，然后发现seo慢，于是开始投放百度竞价，无论是sem竞价托管公司还是自己做，往往忽略了最后一个环节，就是客服。

有的企业主会亲自充当客服营销人员，有的会招一些新人充当客服。做网站是为了展示，竞价是为了引流，客服是为了转型，每一个环节都是环环相扣的。如果选择，我会关注客服人员，因为订单不成功就看他们了！

或许有人会说，这篇文章和SEM推广大神有什么关系，做sem要心里清楚做sem的目的是什么，sem是中间环节，你要清楚地知道你的前后是什么，你的任务是什么，这样当你从sem小白升级为sem主管或运营主管时，你就知道该关注什么了。

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