网站推广高质量流量的时代一去不复返，这也导致了各公司客户获取成本的快速增长。

现阶段，越来越多的公司在布局全网营销，利用各种渠道引流。比如SEM竞价，信息流，自媒体，KOL代言，视频营销等各种引流渠道都被各个公司利用。

从客户的角度来看，这些推广渠道的广告可以分为两种：

一、客户主动搜索展示的广告；

二、客户被动接受的广告(也就是说，当客户没有表现出明确的购买意向时，广告就会出现在客户面前。

对第一点：客户主动搜索所展示的广告，目前主要的推广引流渠道是SEM竞价(包括：百度、神马、360、搜狗和传言要回国的谷歌)，sem竞价广告作为客户主动搜索所展示的广告，与其他信息流、自媒体等广告相比，竞价广告具有客户精度高、转化率高的天然优势。

(注：在淘宝、JD.COM、阿里巴巴等电商平台中，客户基本有明确的购买倾向，交易概率相对较高。这类电商平台更适合销售标准产品，不同于平时意义上的广告，所以本文不将电商平台归类为广告范畴)

竞价广告作为一种可以获得精准客户，转化率高的广告，即使在流量分散的今天，仍然占据着网络广告的半壁江山，成为大、中、小企业仍然使用的引流方式。

在竞价推广中，经常会遇到一种情况，就是有点击没有对话。今天，我想告诉你造成这种现象的原因，以及我们应该采取什么措施来改变这种情况。

根据营销流程，点击无对话的原因可能出现在这四个方面：

1.流量问题；

2.到达率过低；

3.关键词(准确的说应该是搜索词，更准确的反映了客户的搜索意图)与登陆页面的相关性较弱；

4.落地页转换能力差；

流量问题表现在两个方面：1.点击量太少；2.流量质量太差。

1.当点击量过少时，增加点击量的操作包括：提高预算、扩展其他关键词、优化创意、提高点击率、延长推广时间、放宽匹配、提高竞价、删除否定词、扩大推广区域等。

2.在这些操作中，延长推广时间，扩大关键词数量，放宽匹配，增加推广区域是最常用的操作。

有些操作在使用时，会有一些方法或注意事项，下面简单说明一下：

A.扩展关键词：扩展关键词时，可以先扩展竞争词。对于大多数行业来说，竞争词的转化率更高，转化成本更低。其次，以带来询盘的词为核心词，扩展其他词。

B.提高出价：很多公司预算有限。在这种情况下，如果你想带来更多的点击，你不能提高通用词和点击价格更高的词的出价。如果这些词提高了出价，点击量就会减少。提高出价应该找到这样的词：点击均价以下的词。长时间不点击的词。

C.放宽匹配：放宽关键词匹配时，不能主观判断哪些单词要放宽匹配，也不能直接放宽匹配方式狭窄的单词匹配，而是要通过历史数据判断哪些单词需要放宽匹配。具体操作是下载最近一个月或者一段时间的搜索词报告，然后查看具体关键词匹配的搜索词是否是我们需要的，我们需要的词占多少。比如A关键词匹配12345...等10个搜索词，其中12356789是我们需要的词，所以A关键词可以放宽一个级别。其它词类似。

竞价推广涉及整个营销过程，从最初的推广到最后的交易转化，涉及展示、点击、访问、浏览、点击客服工具、咨询、留下联系方式、后续跟踪、交易转化。推广跟踪线索时，任何一个环节的问题都会影响最终的交易转化。

此外，在SEM竞价推广中，效果不仅与账户运营水平和网站营销有关，还取决于整个行业。一些不适合竞价推广的行业，即使如何分析账号和网站，也不会带来更多的查询。

在实际推广中，我们应该关注每个推广节点。当出现问题时，我们应该能够找到问题的想办法解决，这样才能有一个好的交易转化(如何推广品牌)。

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