有一定规模的公司，应该都配置了IT部门，支持公司产品的技术服务。首席技术长CTO（Chief Technology Officer）甚至常直接汇报给CEO，足见IT部门对于公司的重要性。然而，随着近年数位转型呼声高涨，质疑IT部门「落伍」的声音也愈来愈多。日前，麻省理工学院史隆管理学院（MIT Sloan School of Management）科学研究长乔・派波（Joe Peppard）在《华尔街日报》发表一篇文章，直指「是时候把你公司的IT部门撤掉了！」
派波坦言，令人沮丧的事实是，当前IT部门的存在会阻碍企业的创新力和敏捷，还会降低企业对用户关注度，不利于数位转型。关键原因是，IT服务的是过去的时代，不能怪罪部门员工和主管对企业需求反应迟钝，IT现行的运作模式注定会失败。
独立的IT部门如今显得不合时宜
其实不少公司早已默默尝试裁撤IT部门，把工程师拆散到各业务中，避免独立化IT衍生的孤岛效应。支持裁撤IT的人认为，近几年，尤其受新冠疫情影响，数位转型已经变成每名员工必备技术。在一个无IT的职能构架下，员工才能独立完成原本IT的工作，加强工作效率、加速数位转型。
深究过去组织设有独立IT部门、数位转型却「慢半拍」的痛点，主要有三个：
IT有自己的KPI要扛，跟公司其他部门是伙伴但并非利益共同体，自然只看自身部门的预算跟目标，不会积极解决公司其他人问题。
每个部门都有数位革新需求，但非专业IT人才很难预料明年需要什么新技术，当IT也不熟别部门业务需求时，即便提前别人拿到预算，也无法妥善挪用帮助到各部门革新。
IT人员多半与其他业务脱钩，不熟悉别人的工作情形下，即便协助数位转型，也会耗费非常多时间来回沟通，根本跟不上脚步。
观察这些问题，裁撤IT部门恐怕是解决数位转型卡关的重要解方。派波曾跟几间尝试撤掉IT部门的公司合作过，他说有一位首席信息官（CIO，Chief information officer）曾告诉他：「三到五年内，每一个人都会成为IT人。」这些企业领导团队从IT部的设计初衷出发，实践IT价值，让IT不只是管理电脑系统而已。
不必学程序语言，一般员工也能参与的数位转型
有些企业甚至会培训一般员工，通过拖曳、拼凑应用程序组件，不必学会程序语言，即可做出行动端或网页端应用程序，优化工作效率。但这当然需要设立界线，给了员工自由空间不代表可以为所欲为，每名员工必须使用同样的安全协议和软件，构建产品和解决方案时，必须遵循规定的构架规划。
到底该不该裁撤IT部门，恐怕一时半刻各企业也很难定论，如果有意试着挥别IT，不妨尝试以下方式，避免阵痛过于强烈：
将数位转型视为加强企业与用户沟通的手段，并非一定要强制引入新技术。
阶段性的尝试新的数位产品或服务，搜集用户反馈，让各部门业务了解数位转型的方式是否正确。
认清数位化非单方面发展某项技术，是一个文化，推动数位化是为了让公司进步得更快。
清楚向全体布达，数位化势在必行、人人有责。
奖励数位转型成果卓越的团队。
