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深圳营销型网站建设微博客营销的八大误区

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随着新媒体微博客在国内外的迅速普及和广泛应用,微博客正成为最受欢迎、最时尚的互联网应用之一。与此同时,随着微博受欢迎程度的不断关注,许多企业和机构也意识到了微博平台的巨大销售价值。然而,由于缺乏对微博特征的准确把握和缺乏经验,微博销售往往进入八个误解。

深圳营销型网站建设

一些所谓的社交媒体销售专家可能会告诉你,微博客是一种非常新的和有用的销售工具,无论你是什么样的企业,无论你销售什么样的产品,你都可以在微博上销售。

事实上,这里有误解。可以说,世界上没有适合任何企业的工具,没有过去,没有今天,没有未来,更不用说微博了。

正确的方法是研究相应企业及相关产品的特点,了解其产品定位和主要潜在客户的特点。至少这些产品的直接潜在客户或间接潜在客户应该有一定数量的微博,否则你的销售活动会找到错误的地方,但应该找到微博以外的主人。

同时,微博客也有其缺点,比如销售信息的碎片化,不如博客丰富、完整、清晰;另一个例子是销售帖子中评论的相关性,很多时候评论中的前后关系都会混淆,不如BBS;再比如其一个帖子中图片、视频等都最多只能放一个,那么信息的表现能力自然要差一些。

为了在短时间内通过几个帖子在微博上进行促销活动,许多企业经常使用博客朋友,只要他们关注自己并转发帖子,他们就可以参加彩票规则,并提供足够数量的有吸引力的奖品(如苹果)iPhone或iPad)。

然而,许多这样的帖子可能看起来很活泼,但有很多人,即抽奖专业家庭,他们特别寻找可以抽奖的帖子,首先关注和转发,看不到帖子的内容,等待免费获奖。

想象一下,虽然企业通过这种促销活动,可能在短时间内获得了大量的关注和转发,但这些关注和转发价值不大,相应的新粉丝对了解产品特点不感兴趣,未来忠诚度不高,甚至有些人为了增加获奖的可能性,也可能反复转发或使用一些背心账户。显然,如果你的帖子里有很多这样的人,你怎么能成功地推广呢?同时,更多的奖品意味着更高的活动成本。

为了夸大微博销售的作用,有人说只要使用微博,就省事省人,效果好,不需要其他销售渠道。这实际上是误导性的。通常,销售活动不能通过单一渠道很好地完成。

在最先进的销售理论中,要求企业尽可能研究潜在客户可能到达的地方,即信息接触点,然后将信息放入这些信息接触点,并尽可能与用户互动,使企业的销售和沟通行为能够在用户可能到达的各个地方进行。

在规划微博销售计划时,我们应该站在企业的最高以企业的整体销售计划为框架,在此基础上,让微博平台在企业的整体计划中发挥应用作用。同时,微博销售应与企业的整体销售计划相协调,不能孤立讨论微博销售,微博销售的声音不能与企业其他渠道销售的声音不一致。

一些所谓的销售专家说,微博很容易使用,注册用户可以发布,可以立即进行销售活动,并很快看到效果,这实际上是对微博销售的另一种误解。

如果你真的经历过微博,你会立即想到刚刚注册了一个新的微博账户并开始使用时遇到的问题。例如,你的帖子几乎没有反应,你看不到别人的帖子。在这种情况下,所谓的微博销售根本无法进行。

正确的理解应该是,从事微博销售的团队必须在一定时间内(如两周或一个月)熟悉微博的使用特点,并在增加关注的同时争取更多的粉丝。其中,你需要发布帖子,参与他人的帖子讨论,或者通过@呼唤的方式吸引了一些著名博客朋友的注意。简而言之,销售团队成员必须有一定的粉丝,这是真正开始微博销售的前提。

微博的帖子真的很短,只有140字,看起来往往很短很精致。但是,如果你认为相关的微博销售帖子更容易写,那就大错特错了。

一方面,微博销售帖子涉及创意,你需要花足够的时间巧妙地构思销售创意。尽量让微博销售的帖子让用户看起来既有趣又有利可图,最好鼓励用户产生互动评论(如回答问题或评论)和转发(如中奖@几个朋友)愿望。

另一方面,在微博销售创意产生后,我们也应该注意信息的表达。此时,我们不仅要注意帖子中的语气(如轻松幽默),还要注意帖子中的信息量和信息表达的清晰度。如有必要,我们还可以使用图像、音频和视频来匹配帖子中的文本描述。甚至,还需要仔细考虑帖子中间的修辞用法,如排比和夸张,以及标点符合和巧妙使用各种表达。

所以微博帖子虽然短,但写起来并不简单。

一家企业的微博销售团队负责人告诉我,由于销售团队目前是兼职的,其他工作相对紧张,他规定所有销售团队成员只要平均每天发送微博帖子,即使微博销售基本完成。

我认为这个企业的例子需要注意。这种方式可能是为了减轻兼职销售人员的工作压力,但微博销售的效果可能很小。问题的关键在于,在微博上的帖子发布后,更重要的任务是通过评论和回复不断与博客朋友互动。即使当帖子很快被掩盖,几乎没有回应时,你也必须找到一种方法来挑起问题,吸引别人的注意和兴趣。

事实上,这是为了告诉那些想要使用微博进行销售的企业,他们必须注意微博销售中的互动沟通。如果你只发帖,这只是一个传统的单向沟通,事实上,你是否使用微博并不重要。只要你使用微博,你就必须充分利用各种机会与潜在用户沟通,甚至没有机会创造机会。

这句话在某些角度是合理的,但在其他角度是不合理的。虽然微博不像博客和其他渠道那么长,但正如前面提到的,短帖需要精心设计,不能完全省事。

同时,为了及时与客户和潜在客户沟通,我们必须花足够的时间。特别是,有时销售帖子会引起更多的关注,产生更多的转发、评论或回复客户互动需要更多的时间,这种互动需要时间才能做好。如果你不想花时间,你就做不好,那么微博销售的效果就会大大降低。

在微博销售中,人力也很重要,大多数人也可以在微博上反映出巨大的力量。一方面,上述许多工作可以分享,甚至一些企业或机构轮流值班,因为在正常工作后,仍可能需要与许多客户互动;另一方面,有时多个销售团队的账户可以在销售活动中相互合作,特别是在帖子刚刚发布的前半小时。

从实际经验来看,销售团队成员的微博应该全天候登录,用户应该查看每一个转发和回复,并选择典型的问题来回答。所有这些都意味着微博销售需要足够的人花足够的时间。当然,如果是超小企业,可能只有一个人操作,这是可以理解的。

这在微博销售中很容易被误解,也就是说,当你看到销售帖子的评论或转发数量非常大时,你会觉得销售效果很好。

应该承认,评论数量或转发数量是衡量销售效果的两个非常重要的指标之一,但我们应该意识到,有时评论数量的转发数量相当大,但销售效果并不像预期的那么好。

一方面,上述抽奖专业账户或背心账户,甚至一些企业将微博销售外包给销售中介公司,这些从事外包销售的公司,可能为了实现表面繁荣(然后向外包企业收取更多费用),使用大量的水军账户,这些水军账户的特点是粉丝数量相当少(甚至0),显然他们的存在对微博销售贡献相当小,但表面贡献特别大。

另一方面,即使评论数与转发数是全部真实的,也要看其质量。所谓质量,是指评论中有价值的评论有多少?也包括转发中高质量帐号(如带V有多少用户,相对专业的用户或更多的粉丝)?如果这两个数据都很低,那么整个销售效果就不好了。

简而言之,微博客仍然是一件非常新的事情,从事微博客销售自然有很多地方需要探索和研究,而不熟悉微博销售的人往往会产生一些误解,然后进入上述误解,这需要足够的关注和思考。对于从事微博客销售的人,我们必须提醒他们,尽量避免在错误的时间和地点以错误的方式销售。

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