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大归因+小归因,帮你还原SEM的真正价值

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SEM搜索引擎营销可以帮助企业展示自己的品牌,推广活动,并引流到自有平台上。因此,企业越来越重视SEM的投入,对SEM的评价也提出了更高的要求,特别重视SEM带来的直接转化。

但是,如果仅仅将SEM的价值等同于直接转化率这一单一指标,就会“一叶一障,不见一片森林”,严重低估SEM的真实价值,使SEM优化难以有新突破,甚至影响到企业市场营销的整体策略与布局。面对上述行业局限,以先进技术和大数据优势为基础,通过“大归因+小归因”的分析方法,帮助企业有效还原SEM的真实价值,为SEM优化提供新的思路。

大归因:还原SEM源+桥梁+直接转换的真实效果。

为了解决用户对SEM价值的疑问,采用SQL语言获取了基于GDMP的开放数据分析挖掘平台OpenBI的市场数据,在此基础上进行归因分析,以直观的方式清晰地还原SEM的真实价值。

首先,利用OpenBI平台,从保险公司客户网站上查询到的第一次到达人群、最后转换时间和订购量三个维度,分析了保险行业群体的决策周期。研究发现,保险业平均换算周期是7天,43%的人不会在当日购买,因此,应该衡量SEM在一个相对较长的时间内的真正作用。

另外,我们从付费搜索、非付费、直接来源三个渠道中选取了桥梁词、源词,并对转换数据进行归因分析。SEM流量直接促进的转化比例只有25%,而在另外75%的非直接转化流量中,SEM渠道占流量和流量来源的作用占到了45%,如果只注重直接转化,就会忽略近一半的非直接转化贡献,从而间接影响企业后续营销战略的实施和调整。

小归因:挖掘关键字的价值,把SEM的优化做到极致。

通过对SEM渠道实际价值的还原,我们对常规SEM的思想做了进一步的优化扩展,即根据SEM关键词粒度进行归因,分析无转化关键词的作用,并创新提出助攻率、单点率等优化指标。

在第一阶段,通过将关键字的跳跃路径连接成图模型,并根据跳跃概率计算转化可能性的图归因技术,对关键词的粒度进行分析,以创新提出的单点率和助攻率指标量化了关键字对转化的促进作用。助攻率越高,关键字对转化效果的促进作用越大,而较低的助攻率、较高的单点率则不利于转化效果。其次,根据第一阶段图的归因结果将时间间隔分解,对分时关键词粒度进行进一步分析,建议客户仅打开高点击高助攻率时段,其余时间暂停投放。

第一阶段是对过去三个月历史时期助攻率超过10%的关键字预算案进行一次效果测试,将单点率超过95%,助攻率小于3%的关键词暂停投放。相对于测试前,每天的订货量和测试后的日订购量都有所增加,而订货成本则明显下降。经过第二阶段优化后,测试效果也非常明显,进一步提高了总体预算的利用率。