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sem竞价代运营:9个优化转化率技巧,帮助您改进数字营销策略

转化率 竞价代运营 数字营销

企业每年都在增加对广告营销的投资(如优化搜索引擎营销中的关键词和广告创意),但网站的转化率和投入产出(投资回报率)并不令人满意。

转化率的定义是通用的,但所有优化转化率的方法都不一定适合你。你应该根据你产品的运营目标选择性地使用它们。我们总结了9个优化转化率的技巧,帮助您改进数字营销策略和转化率。

在同一页面上,一些运营商不仅想将访问者转化为销售线索,还想推广流行产品,还想收集订阅者的电子邮件。这真是个大错误。它不仅会在内容设计中产生不同区域的相互影响,分散用户的注意力;它也不利于系统的用户行为分析。正确的方法是为网站设定一个明确的目标(注:一个目标),然后将其分解为几个可实现的小目标,并将其放在不同的页面上。

开放销售漏斗和转化优化流程

如果你想做好转化率优化,你必须将转化率优化相关的工作融入到你的销售漏斗中。您的销售漏斗由多个环节组成,每两个相邻环节之间都有一个转化率指标。然后,转化率优化必须密切围绕漏斗中的每个环节进行。一般来说,在销售漏斗中,我们可以将用户分为五组。

1)奇怪:他们只是在网上浏览,可能会联系你的网站。在这个阶段,只有网站、登陆页面和广告才能与他们互动。

2)好奇心:这些访问者对您的产品介绍感兴趣,并希望有更深入的了解。此时,将其转化为关注的最佳方式是向他们展示您的产品详细信息页面。案例或客户声音,并设计快速入口注册账户。

3)注意:在这个阶段,您的产品已经显示出一些价值,但这些潜在客户不确定是否能解决他们的需求痛点。此时,提供产品试用或产品样品是提高使用量的好方法。

4)使用:恭喜你。在这个阶段,用户已经同意了你的价值。这时,开始销售你的产品和服务可以慢慢提高收入。

5)同意:购买已经完成,但转化率优化的过程尚未结束。在这个阶段,试着与用户进行更多的互动,让用户感受到他们对你的价值。这样,他们将继续关注你,同意你的产品和服务,并可能向他人推荐你的网站。

3.设定转型目标

在开始优化转化率之前,您必须收集所有可量化的数据,以充分了解网站运行的现状。通过设定转化过程各个环节的关键数据目标,可以准确判断转化率是否提高。

当您开始设定目标时,请确保考虑以下信息:

1)流量到来的高峰期:可以明确用户的浏览时间和使用习惯,有针对性地优化页面设计;

2)用户的平均停留时间和跳出率:它们反映了用户对网站内容的兴趣和网站跳转的设计。因此,有必要做好用户需求和浏览分析,调整页面上的内容和结构。

3)上个月的自然流量:这显示了你在搜索引擎中的排名,很好地体现了网站的品牌价值和相关领域的影响力。

4)过去30天的销售线索:这与你的商业收入直接相关。

5)新访问次数和回访次数的百分比:分解你的用户组成,帮助你确定段时间网站运营的重点——吸引新用户或提高保留率。

6)移动终端和PC终端的用户比例:您可以根据用户在不同设备上的浏览习惯,在不同尺寸的屏幕上显示响应式设计控制页面。

你需要知道的是,你提出的每一个优化方案都必须通过测试来验证。为每个测试设置一个测试周期,每天检查关键数据的变化。事实上,经常关注这些数据也有助于您实时了解优化的效果,并掌握优化的整体进展。

4.了解用户的意图

传统的用户研究具有很大的随机性和偶然性。其中,您筛选用户样本。设置问题内容。包括样本的数量和提问的方式。每个链接的小错误可能会使最终的研究结果非常不同。当用户成本日益上升时,您可以以更准确的方式(如热图)了解用户的意图,并让客观数据帮助您做出最正确的决策。

注意力热图是根据用户实际浏览页面各部分的时间来显示用户在某个内容部分的注意力。浏览时间越长,该区域的热量就越高(红色)。使用注意力热图,您可以很容易地找到用户感兴趣的区域。分析这些区域的内容可以帮助您快速找到用户的意图。

在了解了用户的意图后,一方面优化了页面内容的位置,将用户感兴趣的保修和维护信息放在主页更高的区域,改善转型,增加订单量;另一方面,他们将信息传递到所有离线实体销售网点,重点向客户提供售后服务保证,全面推动产品销售。

事实上,通过这种方式,他们也加强了线上,提高了公司的整体运营效率。

5.减少干扰项

为了最大限度地优化转化率,您必须在优化过程的关键步骤中为用户提供良好的浏览环境。只有准确定位你的目标客户群,提供他们最想要的信息,我们才能真正改进转换。相反,如果你把页面设计得太乱而不突出重点,它会严重干扰潜在客户,大大降低你的转化率。

6.简化信息收集

了解用户的姓氏和生日对提高你的转化率没有实质性的帮助。因此,不要在用户注册过程中提出太多无关紧要的问题,这会消耗他们的耐心。

思考用户真正愿意填写的内容,匹配企业需要收集的关键信息,确定最重要的部分,以简化收集过程。此外,设计用户注册的页面尽可能简单和美观,这将大大提高您的转换率。

可以理解的是,企业希望尽可能多地了解用户信息并提供更准确的服务;然而,过于繁琐的信息收集过程会使用户失去耐心,严重影响他们的注册体验。不出所料,大量用户在信息填写的中间环节丢失,整体注册转化率可怕。

7.强调重定向广告

当许多用户第一次访问您的网站时,他们不会立即留下电子邮件注册或决定购买您的产品。此时,吸引他们的最佳策略是重定向。您可以在网站上使用Cookie收集数据,看看他们最喜欢什么;然后调整您的互动策略,根据标准定制相关产品折扣,并在访问您的目标页面时向他们显示不同的折扣。

8.平衡销售和用户体验

你经常在收入和用户体验之间做出选择。但从长远来看,良好的用户体验会对你的转化率和收入产生积极的影响。

即使是享有全球声誉的品牌企业也很难立即将新访问者转化为客户,因为访问者还有许多其他选择,他们不太可能在第一次访问时决定购买。因此,不要直接向用户销售产品。你应该首先给他们一个良好的浏览体验,让他们有尝试新产品的想法。

9.提供透明的购物体验

当用户想从你的网站购物时,证明他们信任你的服务。但这种信任是极其脆弱的,如果你对用户不透明,这种信任很快就会消失。不要让用户在结账页面上突然发现隐藏的成本和其他意想不到的惊喜。提供一个真实和透明的价格,给用户一个愉快的购物体验。

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