随着公司的发展和市场份额的增加，单独利用某些渠道获取用户越来越接近天花板。也有一些企业希望在某一时间节点，利用市场的火热气氛(如618，双11)，达到市场推广的目的。这些都要求运营策略的制定者对全网推广有一定的了解。

为何会出现全网整合营销，核心在于用户息的控制和沟通能力比以往任何时代都强。

不依赖传统的信息提供者，任何人都可以利用网络独立搜索信息，甚至产生信息。随着技术的发展，公司与用户、用户与用户之间的沟通方式发生了巨大的变化。

在某种程度上，丰富的媒体和沟通渠道给推广人员带来了麻烦，其根源在于其不可控性。但是从发展的角度来看，也带来了更多的机遇。

这也要求公司高层整合品牌管理、销售推广、网络营销、社交营销等营销沟通形式，传达清晰的品牌形象，扩大行业知名度，增加用户数量。

如上所述，全网整合营销不是我们理解的，简单的多渠道广告是根本错误。它需要在统一顶层品牌设计和目标用户与公司产品接触的所有节点的基础上，吸引和说服用户。

1.什么是品牌顶层设计？

品牌顶层设计是产品想要传达给用户的形象内容。品牌顶层设计可以说是企业战略的一部分。运营商需要过滤整理推广信息，如统一的品牌形象，防止用户接收混乱的信息。

2.什么是节点？

首先，我们可以理解为消费者的购买阶段。为了更好地解释，用户购买分为五个阶段：

1)注意需求

在这个阶段，买家可能会因为某个事件而注意到自己的需求，这可能是由各种因素造成的，比如内在的。如果我们饿了，我们可能会想吃东西。外在的，别人说我太胖了，会考虑减肥。

2)信息收集

决定吃饭后，我们会上各种app，或者百度、360等搜索，或者问同事，或者在微博、直播等平台上看各种网络名人的推荐。我们可以看到信息渠道的多样化，所以信息来源的影响程度随产品、品牌、渠道和用户而异。

3)候选评估

用户在收集各种信息后，需要处理和选择产品。面对同样的需求，不同的人会选择不同的产品。有的用户会比较理性，在做决定之前会综合考虑，分析。

有的则完全向反，只有冲动才能买到。当然，同类消费者也可能同时拥有上述两种类型。

我们继续说吃的例子，也是吃的。你特别喜欢日本料理，我想吃湘菜。如果我们同时面对湘菜，你更注重口味，我更注重环境和服务，那么我们的选择就完全不同了。

从推广者的角度来看，我们应该研究目标用户，找出他们的实际评价方案。如果我们知道评价过程，我们可以采取措施影响用户的选择。

4)决策购买

用户在收集信息并对其进行评估后，初步形成了购买意向。用户完成购买意向后万事大吉吗？并不是。

在做出购买决策后，用户往往会受到许多因素的影响。有可控因素和不可控因素。

举个栗子：

我们已经决定去馆吃饭，家人打电话说饭已经做好了，这是不可控因素。假如到了酒店，服务员冷漠脸说先排队，晾在一边自己忙去，此时用户可能会改变自己的决定。我们将这些因素定义为可控因素。在网站推广中，由于客户服务质量不足，跳单是很常见的。

购买意向并不意味着购买，推广人员需要减少阻碍用户购买的影响(如可控因素)。

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